Pogosta vprašanja

Nujna obvestila

Zakaj se mi zapolni poštni predal?

Hitro se napolni s priponkami, že samo ena datoteka 10 mb je enaka 10000 navadnim tekstovnim sporočilom. Če to datoteko še posredujete, se duplicira še v poslano in zasede še več prostora. Tako ob delu s priponkami, ko večkrat prejmete eno večjo priponko v popravo, se ta količina samo multiplicira in hitro zasede 10 x velikost, tako da si z eno korespondenco lahko hitro zasedete 100 mb prostora, kar je za 1 000 000 navadnih sporočil.

Rešiteve:

  • POP3 nalaganje na računalnik in avtomatsko čiščenje strežnika.
  • Redno brisanje dupliciranih in starih priponk.
  • Povečanje velikosti predala (pišite nam na podpora@domdesign.com)

Ali je sporočilo tujega/neznanega prejemnika spam?

Enostavno pravilo je, če ne pričakujete pošte od kakšnega Mike Zhanga ali izgubljenega strica iz Avstralije, potem je spam.

Kaj lahko storim, če moje sporočilo prejemnik prejme med neželena sporočila?

E-maili na sistemu imajo vse varnostne standarde in ugled poštnega strežnika vaše domene je brezhiben. Vseeno pa se zgodi, da kakšno sporočilo prejemnikov strežnik označi kot neželeno. Predvsem se to zna zgoditi pri pošiljanju z info@ e-mailov, ki jih strežniki tretirajo slabše, saj so splošni e-mail naslovi, ki so sami pogosto tarča spam pošte, namreč vsak pošiljatelj neželenih sporočil avtomatsko doumeva, da ta e-mail naslov obstaja in pošlje neželeno pošto na ta naslov. 

Stroga pravila za prejemanje e-mailov pa ima predvsem Gmail. Pri pošiljanju, predvsem pri prvi uporabi e-maila bodite pozorni in bodite v kontaktu s prejemnikom, v kolikor pa mu je sporočilo prišlo med neželena sporočila, ga prosite, da to sporočilo označi, da ni spam. Tako si bo Gmail zapomnil in druga sporočila z enake domene ne bodo več prihajala med neželeno pošto. To lahko na začetku storite in testirate tudi sami in si pošljite na svoj zasebni gmail ter morebitno neželeno sporočilo označite kot varno.

Kaj pomeni sporočilo "Undelivered Mail Returned to Sender"?

Če prejmete sporočilo z naslovom "Undelivered Mail Returned to Sender", pomeni, da vaše sporočilo ni bilo dostavljeno na poslan naslov. 

Dodatno sporočilo z oznako napake:

  • Address unknown: Uporabnik na strežniku domene kateri pošiljate ne obstaja.
  • Host unknown: Domena pošiljatelja ne obstaja na strežniku

Preverite pravilnost pošiljatelja in domene poslanega sporočila!

Zgodi se, da ima uporabnik vezan mail na druge maile, torej kopija sporočila, ki ste ga poslali se razpošlje še na drugi naslov in včasih tisti naslov ne obstaja. Tako dobite sporočilo nedostavljenem sporočilu za drug naslov, čeprav ste originanemu pošilajtelju uspešno poslali. V tem primeru sporočite pošiljatelju, da preveri vezane maile na njegov mail.

    Servis & podpora

    Uradni podatki

    Domdesign, d. o. o.
    Šolska ulica 1
    8250 Brežice
    Slovenia, EU
    studio@domdesign.com
    ID za DDV: SI64311449
    MŠ: 3531813000
    Domdesign

    Zlati

    Cert ID: 0001/00001

    DominoCert Certifikat digitalne odličnosti
    Domdesign, d. o. o.
    Matična številka: 3531813000