Premium podpora
V sklopu podpore vam pomagamo odpraviti osnovne napake, svetovati pri urejanju.
Vsaka spletna stran, aplikacija oziroma spletni sistem ima vključeno letno podporo, ki obsega:
- Letno nadgrajevanje CMS sistema (administracija) in strežniških storitev
- Odprava tehničnih napak sistema
- Odprava uporabniških napak (2 int. / l)
- Svetovanje pri urejanju (2 int. / l)
Zahtevki podpore
Za zahtevke podpore v sklopu Premium letne podpore oziroma mesečnega vzdrževanja pišite na podpora@domdesign.com.
Zahtevki podpore bodo izvedeni najkasneje v roku 24 ur, oziroma po predhodnem dogovoru, prej.
V kolikor zahtevki presegajo osnovno letno podporo oziroma pogodbeno vzdrževanje, bodo o morebitnih dodatnih stroških pred izvedbo sporočeni in potrjeni z strani naročnika.